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钢铁企业科技信息服务平台建设必要性及通用解决技术方案

标签:   发布时间:2020年08月02日   点击7次

钢铁企业科技信息服务平台用来为钢铁企业提供战略决策支撑,促进提高企业的核心竞争力,信息服务平台主要基于信息采集、智能检索、语义阐发、文本挖掘等核心技术,对企业自身、竞争对手和企业外部环境的信息进行收集、存储、处理、阐发和应用。信息服务平台以人的智能为主导,以信息网络为手段,以增强企业竞争力为目标,功能完备的企业科技信息服务平台可以充当企业的预警系统和决策支撑系统。

本文从钢铁企业科技信息服务平台建设的现状、有益效果等角度阐述了平台建设的必要性,从平台建设历经的阶段、典型钢铁企业科技信息服务平台通用模块、当前系统建设存在的问题等推荐平台建设方案,并按照未来信息服务平台的主要建设模式推荐了冶金工业信息标准研究院在钢铁企业科技信息服务平台建设方面所具有的优势。

1 平台建设必要性

历经多年的发展,大大都钢铁企业积累了一系列有价值的信息资源,并围绕市场拓展和科技研发等业务开展了一系列信息研究工作。但是,面对日益严峻的行业形势,一些钢铁企业在战略研究、市场研究、技术创新、竞争对手研究等诸多层面,以及在信息获取、信息阐发、信息共享、信息打点等环节,依然缺乏有效的信息资源和方便快捷的工具支撑,这在一定程度上影响了钢铁企业的信息敏感度和决策制定实行效率。如何更为全面、快捷、有效地把握产业政策、行业动向、了解竞争对手、洞察市场机会、寻求技术创新,为企业提供创新决策支撑,成为一些钢铁企业面临的问题。

国内企业大约在2000年左右开启了一波信息平台建设的热潮。在钢铁企业中,宝钢是开展情报服务平台建设比较早且比较成功的钢铁企业。公开资料表明,宝钢在2006年建成宝钢外部信息资源网;在2013-2014年期间建成了宝钢情报服务平台,通过该平台对信息资源进行整合,该阶段宝钢情报服务平台具有资源整合、统一检索、资源导航、网络采集、专业信息跟踪、常识发现、专题情报库构建、网站代办代理登录等功能;在2016-2019年期间宝钢情报服务平台进入能力提升阶段,在数据资源方面整合了国际会议论文数据,在平台的系统中引入行业主题词表,提升了用户主动发现常识的能力,优化了专题栏目和资源组织形式,初步构建领域、社区用户行为体系,并按照用户行为主动推荐领域、社区价值信息,提升用户常识获取外延服务,实现原文获取的无缝对接,扩大原文传递的使用范围;在2019-2020年期间,宝钢情报服务平台搭建了前沿技术评价与领域跟踪常识应用建设内容框架,通过构建前沿技术评价模型和领域技术跟踪模块(例如新能源汽车、智能制造等),在应用展示层实现前沿技术数据展示、领域跟踪数据展示以及跟踪报告自动生成等功能。通过长期积累,宝钢在未来将朝着智慧情报服务的方向不断发展。在2019世界级钢铁企业竞争力排名中,宝钢为国内最具竞争力的钢铁企业,相信宝钢的情报服务体系建设在宝钢的技术创新过程中起到了很好的推动作用。

钢铁企业通过科技信息服务平台建设能够促进信息资源整合,有效积累和打点企业数据资产,降低重复采购成本,通过构建信息服务平台,能够促进信息资源、情报方法和先进工具的一站式集成,促进信息资源跨部门推广及应用,借助先进的信息技术手段,减少情报人员在低价值信息加工环节中的精力投入。总之,企业科技信息服务平台能够帮助企业了解外部环境、阐发竞争对手、提供市场预警、辅助企业制定决策、帮助企业捍卫自身信息安全,长期来看必将带来不菲的经济和社会效益。面对当前日益严峻的行业形势,钢铁企业有必要通过建设比较完备的科技信息服务平台来促进企业核心竞争力的提升。

2 建设方案

目前,国内已经逐渐有越来越多的钢铁企业开始意识到企业科技信息服务平台建设的重要性,但是有一些企业在科技信息服务平台建设过程中却存在一些误区,错误地认为信息服务平台是万能的,在初期规划时寄希翼通过平台App整合原有的数十个业务系统,平台用户则希翼App系统可以自动生成咨询报告或提供技术解决方案。现阶段来看,无论是钢铁企业的数据获取能力和数据资产的积累程度,还是计算机App系统在自然语义方面的处理能力,以及企业在平台建设经费投入上的意愿,实现这样的目标都存在困难。

因此,建议钢铁企业在制定企业科技信息服务平台建设方案时,最好遵循“小步快跑、逐步迭代、螺旋前进”的建设思路,初期制定一个小目标,实现最基本的信息需求,后期一边建设,一边搜集新的建设需求,同时修正前期的部分需求。该建设思路除了可以减少平台建设经费投入的压力和风险外,更重要的是通过前期的建设,平台建设的需求方和系统开发方都可以积累丰富的平台建设经验,使得平台建设需求、App系统开发成果与实际的用户需求不断的契合。

情报研究人员将情报服务发展历程划分为文献服务阶段、信息服务阶段、常识服务阶段以及智慧服务阶段。相应的,结合企业信息服务平台建设实践,我们也可以将企业信息服务平台的建设阶段分为以下几个阶段:

①基础建设阶段:该阶段最重要的是梳理并明确企业的信息需求,通过软硬件设施搭建构建信息门户,在系统内整合企业内、外部数据资源,通常企业还会提出单点登录、深度搜索、资源发现、通过对文献从头组织构建领域专题等需求,但该阶段通常以提供基础文献服务为主。

②能力提升阶段:在该阶段通常会对前期的需求进行进一步修正和完善,并结合前期系统运行情况和实际业务需求,提出和挖掘新的平台建设需求。通常企业会对前期大量整合的数据资源进行梳理、分类、去粗取精,增加新的优质资源,对部分栏目进行调整优化,结合企业决策的需要、行业热点等提出更多的专题定制的需求。有条件的企业还会在元数据层面对数据进行关联,发现新的常识,通过系统进行文献计量统计、关联阐发、舆情监控等,还可在系统中通过预置模板快速生成信息简报或信息产品,也有企业会有按照用户行为进行用户画像,以提供更加精准的信息服务的需求;部分企业还会按照需求提供微信、APP等多终端信息服务。目前,大都钢铁企业科技信息服务平台建设现状位于这一阶段。

③常识服务阶段:少数具有良好信息服务平台建设基础的企业,会在系统内尝试提供浅层次的常识服务。将信息资源按常识的语义和逻辑关系进行有序化,从而为信息资源的内容处理提供了语义层面的支撑,通过常识组织、常识挖掘、模型预测等构建常识服务模块。

④智慧情报服务阶段:在未来,企业希翼科技信息服务平台能够与更多的业务系统、出产系统等多个系统深度结合,通过常识融合、机器学习等技术将各种显性和隐性常识进行智能化提炼,最终由系统为用户提供技术解决方案。


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